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衛(wèi)浴安裝注意商家

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-09-13  來(lái)源:呼和浩特日?qǐng)?bào)  作者:陳  瀏覽次數(shù):324
核心提示:????市民大多遭遇衛(wèi)浴安裝“潛規(guī)則”。記者日前瀏覽新城區(qū)工商分局12315消費(fèi)維權(quán)投訴平臺(tái)以及走訪市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),有關(guān)家電安裝、尤其是衛(wèi)浴安裝二次收費(fèi)的投訴,有逐漸增多的趨勢(shì)。

市民大多遭遇衛(wèi)浴安裝“潛規(guī)則”。

記者日前瀏覽新城區(qū)工商分局12315消費(fèi)維權(quán)投訴平臺(tái)以及走訪市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),有關(guān)家電安裝、尤其是衛(wèi)浴安裝二次收費(fèi)的投訴,有逐漸增多的趨勢(shì)。許多消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)買衛(wèi)浴及家電用品時(shí),商家往往會(huì)給出“免費(fèi)安裝”的承諾,但等到上門安裝之時(shí),卻發(fā)現(xiàn)“免費(fèi)”的也僅僅是安裝本身,而安裝所需要的很多管線和材料都是收費(fèi)的,并且這些材料的報(bào)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出市場(chǎng)售價(jià)。

市民白潔在裝修新房的過(guò)程中就遭遇到了高昂的“二次收費(fèi)”。她告訴記者,她在安裝座便器、熱水器、浴室柜等衛(wèi)浴時(shí),都遇到了二次收費(fèi)。白潔向記者大倒苦水:“購(gòu)買一臺(tái)品牌熱水器才花了兩千元,而安裝所需的材料費(fèi)用居然近200元,安裝馬桶時(shí),安裝人員說(shuō)附送的水管太短而且品質(zhì)很不好,最好換一根,這根不到半米長(zhǎng)的接水管也需要30元,加上玻璃膠等材料,安裝馬桶也花費(fèi)了100多元。”

記者在市場(chǎng)走訪中了解到,遭遇衛(wèi)浴安裝潛規(guī)則的市民大有人在。東鴿電器城澳柯瑪熱水器專柜的銷售員小李告訴記者,雖說(shuō)商家承諾免費(fèi)安裝,但是由于安裝工人報(bào)酬低,他們就想辦法鉆安裝附件的空子,借以增加收入。記者了解到,盡管許多商家都制定了“看似規(guī)范”的收費(fèi)價(jià)目表,但這種收費(fèi)只是自家制定的,缺乏監(jiān)督,因而遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)格,讓消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。在金盛國(guó)際家居城,科勒衛(wèi)浴的銷售人員表示,其安裝附件明碼標(biāo)價(jià),安裝一套普通座便器的費(fèi)用為300元左右,許多消費(fèi)者由于安裝方價(jià)格問(wèn)題拒絕使用,選擇自備安裝附件。

衛(wèi)浴安裝所產(chǎn)生的附件費(fèi)用真的那么高嗎?隨后記者就此走訪了多家建材市場(chǎng)。在洪興建材市場(chǎng),記者看到,同品牌同型號(hào)的安裝材料,商家及安裝工人的報(bào)價(jià)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)零售價(jià),同等規(guī)格的管材報(bào)價(jià)是市場(chǎng)零售價(jià)的2倍至3倍,有的甚至更高。專業(yè)從事水電改造多年的張明師傅告訴記者,“變相收費(fèi)”已經(jīng)成為衛(wèi)浴、家電安裝時(shí)普遍存在的“潛規(guī)則”,他們利用消費(fèi)者首次家裝沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),都希望一步到位的心理,用很多所謂的“專業(yè)名詞”忽悠消費(fèi)者,其實(shí)衛(wèi)浴安裝沒(méi)有消費(fèi)者想象的那么復(fù)雜及專業(yè)。

記者在走訪中了解到,由于家裝是一次性、大額消費(fèi)的過(guò)程,很多消費(fèi)者并沒(méi)有考慮到“二次消費(fèi)”,由此成為“二次消費(fèi)”的受害者和買單者。消費(fèi)者該如何防范衛(wèi)浴安裝“潛規(guī)則”呢?新城區(qū)工商分局消保科工作人員提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買廚衛(wèi)家電時(shí)最好問(wèn)清商家免費(fèi)安裝和收費(fèi)安裝的范圍,以及可能需要哪些收費(fèi)附件,附件的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何,是否可以自行購(gòu)買,以做到心中有數(shù)。當(dāng)遇到安裝人員“瞞天報(bào)價(jià)”時(shí),消費(fèi)者可明確告知商家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從而有的放矢地與對(duì)方“砍價(jià)”,以避免隨意“被潛”。對(duì)于自備安裝附件的消費(fèi)者,張明師傅表示,當(dāng)安裝人員說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買的附件不規(guī)范時(shí),可以選擇性的聽取,不要被所謂的“專業(yè)名詞”所蒙蔽。

    

 
 
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