陳女士在家具商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)樣品沙發(fā)，銷(xiāo)售員還特別提醒這款沙發(fā)不予退換。誰(shuí)知沙發(fā)搬到家沒(méi)幾天，陳女士就發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。

　　陳女士為裝修的新房挑選家具已經(jīng)有一段時(shí)間了，不過(guò)她最后看中的一款沙發(fā)竟然沒(méi)有貨了，陳女士非常遺憾。幾天后，陳女士又來(lái)到家具商場(chǎng)選家具，無(wú)意中看到相中的那款沙發(fā)樣品打折促銷(xiāo)，雖然這款樣品擺放時(shí)間不短了，但無(wú)論樣式、尺寸都是中意的，加上價(jià)格又實(shí)惠，陳女士決定購(gòu)買(mǎi)這款樣品沙發(fā)。不過(guò)，銷(xiāo)售員在陳女士購(gòu)買(mǎi)前提醒說(shuō)該款沙發(fā)是促銷(xiāo)的樣品，打折促銷(xiāo)，因此不予退換，她希望陳女士考慮清楚再購(gòu)買(mǎi)，以免沙發(fā)搬回家不喜歡想退可就難了。

　　陳女士因?yàn)楹茉缇涂粗辛诉@款沙發(fā)，她試坐了幾次覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)題便掏錢(qián)買(mǎi)了下來(lái)。誰(shuí)知幾天后，陳女士的家人發(fā)現(xiàn)沙發(fā)的內(nèi)部襯板斷裂了，單憑海綿支撐用不了多久就會(huì)將沙發(fā)坐塌了。由于沙發(fā)本身的質(zhì)量問(wèn)題，陳女士找到商家要求更換，可是銷(xiāo)售員卻表示拒絕，并強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)時(shí)曾提醒過(guò)陳女士，陳女士也事先知道這款樣品不退換。

　　◎律師說(shuō)法：

　　融耀律師事務(wù)所的王梅律師說(shuō)：很多商家在促銷(xiāo)樣品時(shí)都會(huì)打出不退不換的說(shuō)明，不過(guò)該說(shuō)明僅限于樣品本身沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題而言。我國(guó)法律規(guī)定，產(chǎn)品本身有質(zhì)量問(wèn)題，或者是不達(dá)標(biāo)不過(guò)關(guān)的問(wèn)題產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者使用會(huì)存在一定風(fēng)險(xiǎn)，那么購(gòu)買(mǎi)有問(wèn)題樣品的消費(fèi)者就有權(quán)要求退換。陳女士想退換沙發(fā)并不是不喜歡這款樣品，而是由于沙發(fā)內(nèi)部存在質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì)影響今后的正常使用，就算是打折銷(xiāo)售的樣品也應(yīng)該是沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，陳女士有權(quán)要求退換。