我國的家具產(chǎn)業(yè)在二十年間取得了日新月異的高速發(fā)展。在這些年里,我國已發(fā)展成為集生產(chǎn)大國、消費大國、出口大國等三位一體的國家。當(dāng)然,隨著行業(yè)的日漸成熟,家具市場的競爭也日趨激烈,而此時我們的大部分企業(yè)卻缺乏對市場動態(tài)需求的把握,只是憑簡單的模仿、一味地跟在別人后面設(shè)計生產(chǎn)、家具,憑個人的經(jīng)驗和感覺揣測消費者心理,在產(chǎn)品開發(fā)過程中,不重視消費者家具消費的行為研究,導(dǎo)致家具產(chǎn)品的市場定位不準,沒有一個非常清晰的產(chǎn)品開發(fā)思路。在此勝芳家具網(wǎng)依據(jù)行業(yè)專業(yè)的分析,對目前的家具市場消費心理做以下的匯總,希望可以幫您了解目前的家具市場動態(tài),努力做好市場營銷。
一、影響家具消費的主要因素分析
根據(jù)消費心理學(xué)的原理,消費者家具購買行為主要決定于消費者對家具產(chǎn)品的需要與欲求,而后者在大多數(shù)情況下,要受到許多因素的影響,這些因素主要有文化、社會和個人等三大類。
1.1 文化因素
文化因素包括文化和亞文化,文化屬于一種宏觀環(huán)境因素,它影響和決定一個社會的消費習(xí)俗、價值觀念和思維方式等。亞文化則是指某些較少的社會團體所遵循的文化標準。不同的文化,特別是不同民族,地區(qū)的社會群體中的亞文化影響著人們對各種家具產(chǎn)品的喜好。具有不同文化和亞文化的人具有不同的消費觀、價值觀和審美觀。這些因素就影響著消費者對家具的選購。
1.2 社會因素
影響消費者購買行為的社會因素大體上有四類:社會階層、相關(guān)群體、家庭和角色地位。不同社會階層的人由于價值觀、消費觀、審美觀和生活習(xí)慣等的不同,在選購家具的方式、數(shù)量、質(zhì)量、款式要求都不同。中國人群體感強,在購買行為中表現(xiàn)為以社會上大多數(shù)人的一般消費觀念和消費行為來規(guī)范和約束自己的消費行為,其消費行為具有明顯的社會取向和他人取向的特點,所以消費者周圍的相關(guān)群體對消費者的家具購買行為有較大的影響。家庭是群體的一種重要形式,它對其它成員的消費行為有著極其重要的影響,對消費活動有著重要的作用。家具消費也表現(xiàn)出與個體消費有著根本區(qū)別的特征我們知道,家具的購買與消費與一個家庭里的成員或多或少都有關(guān)系,所以,消費者家具的購買行為必然會受到家庭成員的影響。在家庭生命周期演變過程中的各個階段,家庭成員的需要、欲望、購買傾向、購買行為都是不一樣的。每個家庭內(nèi)部成員角色不同,消費心理也不同,角色的變化亦會影響消費心理的變化,進而影響到整個消費過程。社會角色地位的不同和轉(zhuǎn)變同樣影響著消費者的購買行為。
1.3 個人因素
個人因素主要包括個人的年齡、經(jīng)濟收入狀況和生活方式等個人情況。由于每個人的實際情況不同影響著家具的購買行為。 從年齡來看,少年兒童對有著千變?nèi)f化的圖案和形形色色的鮮艷色彩的家具是非常喜愛的,而家長也希望能為孩子創(chuàng)造一個令人愉快的小空間,同時也非常注意家具的安全性。而青年消費者內(nèi)心豐富,熱情奔放,思想活躍,思維敏捷,在消費心理和行為方面表現(xiàn)的追求美的感受,追求個性化的居家概念,追求新穎與時尚,崇尚品牌與名牌,亮出個性與自我,注重情感與直覺,那些具有流行色彩,時代感比較強,造型新穎的家具往往會被青年消費者所鐘情。中年人的消費行為則看重消費需求的實惠性、消費行為的合理性、選擇商品的精確性。他們剛大多比較喜歡體現(xiàn)沉穩(wěn)氣質(zhì)的家具,對色彩方面一般為較為傳統(tǒng)的原木色,而且一般喜歡購買成套家具,對功能方面沒有什么特別的要求,實用是他們購買家具的首要目標。老年人在消費方面則注重方便實用,將質(zhì)量放在首位,更偏愛成熟穩(wěn)重型的家具,喜愛古典家具的很多,古典家具的古風(fēng)古蘊使老年人更容易對逝去時代和以往的文化有一種懷念留戀之情。
從經(jīng)濟收入狀況來看,低收入人群購買家具主要注意物美價廉,也就是在購買中表現(xiàn)為求廉、求實傾向。中等收入的工薪階層購買家具上升一個檔次,他們要求廉求實的同時,也注意家具的美觀、使用便利。高收入的人群在購買當(dāng)中則注重求名、求新等特點。
我們知道,家具是生活方式的體現(xiàn),生活方式不同即會反應(yīng)在對于家具的消費使用上的不同。SOHO一族與朝九晚五的上班族在選購家具上就會有著明顯的不同。 。
1、關(guān)注環(huán)保大于關(guān)注價格
近兩年來,人們對環(huán)保型臥室家具的要求成為長時期的消費熱點。給顧客講解時要講清使用的板材、膠粘劑等是否是環(huán)保材料,甲醛、苯等的釋放量是否達到了國家規(guī)定的標準,有那些檢測報告可以證明。
2、關(guān)注床的舒適度
床墊的質(zhì)量、床底架的結(jié)構(gòu)決定床的舒適度,成為顧客的選購標準。
3、關(guān)心移動是否方便
隨著人們生活方式的改變,人們會不斷調(diào)整臥室家具的布局,因此挪移是否方便成為人們的關(guān)注因素。尤其是大件的家具,要主動講清楚如何搬動,如何拆裝等。
4、關(guān)心儲物的方便性
因北方四季明顯,換季被褥需要超大空間進行儲存,因此氣動式開啟的箱式結(jié)構(gòu)受到北方人的歡迎。
5、關(guān)心床的色彩與造型
一般顧客在購買床時,會考慮臥室光線,自己的年齡,喜好,家裝門框的顏色等一系列因素,做到協(xié)調(diào)一致為宜。
購買客廳家具的心理分析
客廳是家庭待客、活動的主要場所,因此客廳家具的選擇尤為重要??蛷d家具主要包括沙發(fā)、茶幾、影視柜等。沙發(fā)在客廳中起到“畫龍點睛”的作用,最能彰顯主人個性和品味。根據(jù)我們的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)顧客在選購沙發(fā)時心理分析如下:
1、舒適度
如今人們講究生活質(zhì)量,坐沙發(fā)當(dāng)然以感覺舒適為主,沙發(fā)坐面與后靠背均以適合人體生理結(jié)構(gòu)的曲面設(shè)計為好。
2、輔助功能
下班回到家,蜷臥在沙發(fā)上,對于忙碌一天的工作族來說是一種享受,所以沙發(fā)設(shè)計為坐臥兩用型,給人提供了更加舒適的感覺,同時兼顧安全性和耐臟性。
3、房間大小
房間小的希望擺放后能使房間空地大些,房間大的希望擺放后有氣派。
4、注重客廳家具與客廳的裝飾風(fēng)格的協(xié)調(diào)性
根據(jù)客廳裝飾的風(fēng)格,選擇合適的款式和顏色,讓其在同一風(fēng)格中呈現(xiàn)出協(xié)調(diào)中的美感。
購買書房家具的心理分析
對于居住面積大的家庭來說,可以有專門的書房;面積小的家庭也可以一屋兩用。書房家具主要有書柜、電腦桌或?qū)懽峙_、坐椅三種,根據(jù)我們的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)顧客在選購書房家具時心理分析如下:
1、三種家具的造型、色彩追求一致配套,從而能營造出一種和諧的學(xué)習(xí)、工作氛圍。
2、對色彩有要求
一般說來,學(xué)習(xí)、工作時,心態(tài)要保持沉靜平穩(wěn),色彩較深的寫字臺和書柜可幫人進入狀態(tài)。當(dāng)然有一部分消費者追求個性風(fēng)格,喜歡選擇另類色彩,覺得有助于激發(fā)想象力和創(chuàng)造力。同時消費者在選擇色彩時都要考慮整體色澤和其他家具和諧配套的問題。
3、對坐椅的選擇
因為坐在寫字臺前學(xué)習(xí)、工作時,常常要從書柜中找一些相關(guān)書籍。帶輪子的轉(zhuǎn)椅和可移動的輕便藤椅可以給用戶帶來方便。根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計的轉(zhuǎn)椅有效承托背部曲線,應(yīng)為消費者的首選。
4、注重強度與結(jié)構(gòu)
書柜內(nèi)的橫隔板應(yīng)有足夠的厚度,以防日久天長被書壓彎變形等。
總結(jié):目前消費者對家具的健康與質(zhì)量方面看重度日益加強,曾經(jīng)以低價打拼市場的做法也漸漸不能保證銷售的穩(wěn)定。而且隨著生活水平及人們對健康和張揚個性的心理,對購買家具日趨更理性,另外對家具具有的某些特殊功能也成為關(guān)注的熱點。