據(jù)淘寶指數(shù)公布：2014年5月1日至10月10日，“家具”最近七天搜索指數(shù)環(huán)比上漲21.2%，與去年同期相比下降68.8%。最近三十天的搜索指數(shù)環(huán)比上漲5.4%，與去年同期相比下降69.3%。未來一周內(nèi)的總體趨勢預(yù)測：保持平穩(wěn)。“家具”最近七天的成交指數(shù)環(huán)比上漲68.8%，與去年同期相比下降50.5%。最近三十天的成交指數(shù)環(huán)比下降35.9%，與去年同期相比下降52.5%。未來一周內(nèi)的總體趨勢預(yù)測：小幅上升。

    其中，江蘇省搜索購買家具的消費者（TGI）成交指數(shù)全國排名第八，無錫市省內(nèi)排名第五。江蘇省家具人群占比成交指數(shù)10.2%，全國排名第二，無錫市家具人群占比成交指數(shù)0.77%，省內(nèi)排名第五。

    通過上述數(shù)據(jù)可以分析得出：消費者對于網(wǎng)絡(luò)購家具這種流行的購買手段還處于觀望和謹(jǐn)慎出手的階段，而作為全國排名第二的江蘇省消費者相對而言已進入了網(wǎng)絡(luò)購家具的探索階段。

    那么網(wǎng)購家具有哪些優(yōu)勢和缺點呢，本期新華家居無錫站為大家一一分析，作為是否網(wǎng)絡(luò)消費的參考依據(jù)。

    一、優(yōu)點：省錢、省時、省力

    1、價格優(yōu)惠

    省略了家具傳統(tǒng)渠道里賣場租金、人員支出、展廳布置等高昂的成本費用，產(chǎn)品的價格相對于實體店便宜很多。記者對比同家品牌，同款產(chǎn)品，網(wǎng)店價格比實體店價格優(yōu)惠近一半。

    2、產(chǎn)品類別、款式多樣化

    受展廳空間局限性影響，網(wǎng)絡(luò)上可以展示風(fēng)格多樣，色彩豐富的家具產(chǎn)品。有些商家還會提供空間3D展示，更加立體豐富。

    3、方便快捷

    對于繁忙的上班族來說，下班之余只需動動鼠標(biāo)，就可以為家里選購合適的家居產(chǎn)品，節(jié)省了去各大店面挑選產(chǎn)品的時間。

    二、缺點：產(chǎn)品質(zhì)量、售后無法保證

    1、無法體驗產(chǎn)品

    網(wǎng)絡(luò)上只能看到產(chǎn)品的樣子，卻沒法觸摸，感受，比如喜歡睡硬床的顧客只有去店里，躺在床墊上，才能切身感受哪款產(chǎn)品最適合自己。

    2、質(zhì)量無法保證

    不能看到實物的材質(zhì)、大小、做工等產(chǎn)品屬性，無法保證家具質(zhì)量，尤其是小作坊或信譽不好的廠家更是會以次充好，蒙騙消費者。

    3、運輸風(fēng)險和不便

    如果廠家委托的家具物流公司不正規(guī)，對家具造成磕碰，來回的退貨協(xié)商會耽誤消費者不少時間，影響后期入住。

    4、售后服務(wù)跟不上

    家具涉及安裝、送貨、保養(yǎng)和維修等系列服務(wù)，相對于實體店，網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)還不夠完善。

    電子商務(wù)的發(fā)展日臻成熟，目前網(wǎng)購家具雖然不如百貨商品發(fā)展迅速，但可以看出家具電子商務(wù)未來的發(fā)展?jié)摿κ恪ＯＭ碳以谖磥黼娮由虅?wù)方面探索多元化市場營銷方式，增加更多貼心服務(wù)。最后，消費者在網(wǎng)上選購商品時，需選擇正規(guī)的廠家和有良好口碑的店家，保障自己的權(quán)益。

 

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