購(gòu)買之前商家介紹說是實(shí)木家具,而簽了合同交了錢之后,商家立馬改口說是實(shí)木框架的家具,顧客王女士知情后要求退貨,但是商家不同意,只肯稍微打折。同一套家具付錢前后竟有如此大的差別。律師稱,商場(chǎng)此舉涉嫌欺詐。
近日,市民王女士向本報(bào)反映,前些日子她在青島市鎮(zhèn)江北路12號(hào)海倫名都家具廣場(chǎng)二樓,花17000余元錢買了一套家具,購(gòu)買之前她和家人多次來到該商場(chǎng)咨詢,商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)都介紹說是實(shí)木家具,而等她們付清全部貨款,簽了買賣合同,準(zhǔn)備提貨回家的時(shí)候,商家卻告訴她這套家具只是實(shí)木框架的家具。王女士表示他們要購(gòu)買的是實(shí)木家具而不是僅僅是實(shí)木框架的家具,新買的家具還沒有提回家就向商場(chǎng)要求退貨,但是商場(chǎng)不同意,只肯稍微打折。
對(duì)此,青島市消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)隋思玉律師表示,如果顧客王女士反映的情況屬實(shí),海倫名都家具的行為明顯涉嫌欺詐,王女士有權(quán)到消協(xié)進(jìn)行投訴,或持有效證據(jù)直接到法院起訴。在此隋律師提醒廣大消費(fèi)者在簽訂類似合同的時(shí)候,一定要弄清楚合同的內(nèi)容,并建議使用青島市工商局正在推廣試行的示范合同文本。
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