家具行業(yè)近年發(fā)展確實迅速,但是在這繁榮的景象背后,卻著實存在不少問題,比如買得到的實木家具被以假亂真,質(zhì)量不得保證;家具以次充好,“三包”待完善,拒絕貨不對板;之前市場上的“甲醛門”也鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),消費者不得安心等等。在消費者維權(quán)意識日益提升的今天,家居產(chǎn)品的質(zhì)量問題和售后服務(wù)問題卻有增無減,那么如何更好地維護(hù)消費者的利益,中國家具協(xié)會和消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)出八大“警示”,以提醒某些消費者謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
警示一:實木家具定義不規(guī)范
實木材質(zhì)目前在業(yè)界并沒有一個規(guī)范的定義。一類仿實木家具是實木和人造板混用的。個別家具經(jīng)銷商偷換概念,將實木復(fù)合家具宣傳為實木家具,甚至還把貼了一層實木外皮的家具也稱作實木家具。
警示二:板式家具貼面張冠李戴
板式家具因貼面材質(zhì)不同而價格不同?,F(xiàn)在市場上出售的板式家具的貼面十分逼真,光澤度和手感都很難看出差別,因此有個別奸商,以貼紙、烤漆等冒充木皮貼面賺取差價。
警示三:布藝沙發(fā)國產(chǎn)冒充進(jìn)口
一些商家利用消費者崇洋的心理,稱自己的面料是進(jìn)口產(chǎn)品,因此價格不菲。但一些沙發(fā)并不是真正的進(jìn)口材料,而是國產(chǎn)材質(zhì)冒充。
警示四:床墊以次充好
“黑心棉”頻頻出現(xiàn)在報端,將床墊的質(zhì)量問題再次推向了風(fēng)口浪尖,成為消費者不得不注意的問題。
警示五:賣場家具合格報告超期
在一些家具賣場中,一些品牌所出示的產(chǎn)品合格報告已經(jīng)過期卻仍然展示給消費者。這本身就是違規(guī)的行為,過期的合格報告已經(jīng)無效,因此消費者在購買之前要擦亮眼睛。
警示六:無使用說明書
和那些高科技產(chǎn)品不同,很多消費者在購買家具的時候很少會注意家具的使用說明書,一些家具廠商也很少會提供產(chǎn)品說明書。但是使用說明書中包括對家具材質(zhì)、保養(yǎng)方法、售后服務(wù)的規(guī)定,因此說明書也是消費者了解產(chǎn)品和售后維權(quán)的重要環(huán)節(jié),不能忽視。
警示七:紅木家具不規(guī)范
現(xiàn)在市場對于紅木的材質(zhì)規(guī)定還不規(guī)范,有許多不法商家用其他木材代替貴重的紅木材料,欺騙消費者。
警示八:濫用綠色環(huán)保概念
現(xiàn)在少數(shù)家具經(jīng)銷商,賣家具時必言綠色環(huán)保,用綠色環(huán)保的招牌為自己添彩,可是其產(chǎn)品根本沒有經(jīng)過認(rèn)證。還有一些地板生產(chǎn)商自稱自己的地板是零甲醛,可據(jù)相關(guān)專家透露,天然木材本身就含有很低的甲醛,而經(jīng)過加工的地板所說的零甲醛,根本就不可能。
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