先和商家協(xié)商。 還有您的家具問題，是運輸問題還是質(zhì)量問題？ 如果是運輸問題商家可能不會處理而且，你去投訴也可能沒有辦法。 如果是質(zhì)量問題，你家和他們那不遠(yuǎn)，你可以要求換貨或者退貨。如果不同意，他們不做任何處理，你就去投訴他們。維護(hù)自己消費者的權(quán)利。 你說的沒人解決是他們不愿處理還是聯(lián)系不到他們？