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收藏 | 舉報(bào) 2012-05-06 15:35   關(guān)注:471   回答:1

買家具被欺詐如何維權(quán)?

已解決 懸賞分:10 - 解決時(shí)間 2012-05-06 15:35
我買了一套實(shí)木家具,結(jié)果給我的是紙漿板貼皮。合同上寫的木制。但我有銷售人員的錄音證明他賣給我的是實(shí)木家具。我該如何維權(quán)?我要打官司是告商廈還是廠家?我能得到何種賠付?廠家和商家應(yīng)該受到何種處罰?我這種情況執(zhí)行起來會(huì)很難嗎?謝謝好心人幫幫我。(廠家老威脅我執(zhí)行還很難,我在猶豫要不要和他打官司)
  支持(0)  |   反對(duì)(1)  |   舉報(bào) 2012-05-08 15:35
賣家有義務(wù)保證你買的家具是實(shí)木的,你向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴賣家具的人,要求全額退款,并給你1倍的賠償金. 你有錄音證明,維權(quán)肯定能成功,如果12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)沒有解決問題,可以打12365向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴. 法律依據(jù): 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第十九條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。 第二十二條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。 經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。 第五十條 經(jīng)營者有下列情形之一,《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照: (二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; 第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。 相關(guān)鏈接 http://www.szaic.gov.cn/gfxfgjgfxwj/xfbh/gjj/200709/t20070920_244716.htm
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